一、手机无法发送短信
原因:1、短信中心号码错误; 2、手机欠费。
解决方案:
1、进入信息--设置--短信服务中心,将短信中心号码设置为当地网络运营商的短信中心号码。(短信中心号码可致电运营商获取)
2、建议缴费。
二、机身发热、发烫
原因:
短智能机相当一台微型电脑,CPU工作时会产生热量(但手机不像电脑有专门的散热设备),热量通过外壳散发,所以我们会感觉到机身发热,这是正常现象。当在玩大型游戏或充电时使用手机,发热则较为明显。
解决方案:
进尽量避免长时间通话、看视频、玩游戏,和边充电边玩手机。
三、触屏不灵
原因:
1、如果是充电时触屏不灵敏,一般为非原装充电器输出电压不稳定会造成触屏不灵;
2、屏幕保护膜导致触屏不灵敏;
3、静电导致触屏不灵敏;
4、系统软件原因;
5、手机被ROOT;
6、硬件故障。
解决方案:
1、更换原装充电器。
2、撕开保护膜,查看是否可以解决。
3、按两次开关可释放静电。
4、在备份好资料的情况下恢复出厂设置,若问题还是不能解决,可查看是否有新OTA版本,可升级到最新的版本。
5、前往服务中心处理。
四、手机死机
原因:
1、后台运行程序太多,占用运行内存过多,造成系统假死、死机情况;
2、手机中病毒;
3、手机存储资料过多或安装太多程序。
解决方案:
1、退出部分后台运行的程序,并养成通过返回或者退出虚拟按键退出运行程序的习惯;
2、安装杀毒软件杀毒;
3、删除及卸载部分不常用资料和程序。
五、无法识别到SIM卡
原因:
1、SIM卡未正确放置;
2、SIM卡过旧;
3、手机SIM卡座损坏;
4、手机机身的IMEI号丢失;
5、手机卡已被剪坏。
解决方案:
1、尝试重新安装SIM卡;
2、用橡皮将金属芯片擦拭干净。若不能解决,而其他SIM卡可以读取,建议更换新卡;
3、如果是手机SIM卡座损坏建议到客服中心维修;
4、输入指令“*#06#”未显示机身IMEI码,建议送往客服维修;
5、到营业厅更换新卡。