手机送修时,有遇到这些糟心事吗?

发布时间:2018-11-05 09:35:51

如今,手机除了简单的通讯功能外,更成为了我们生活中不可或缺的一部分,一天不用它,就像丢了魂似的。但手机毕竟是一种消费类的电子产品,当出现问题送至售后处理时,或多或少会遇到一些糟心事,今天小编给大家整理几件,不知你遇到没?

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1.乱收费,无明码标价

相信大家跟小编一样,也都有遇到过这类的问题:手机处于保修期内无需付费,过保修之后,牵涉维修费用时,往往心理没底,担心有没有被“宰”。而且,店面也未粘贴维修价目表,完全处于被动状态。


2.缺料,待配件

维修手机,更换配件是常事,但也会遇到大老远跑到售后被告知缺少零件物料,待配件的烦心事。最为关键的是,有时还没有备用机提供,在这个人人离不开手机的时代,瞬间感觉不开心。


3.隐性故障只会刷机

对于一些信号弱、上网慢、死机、卡顿等隐性的软件故障,工作人员往往都采取,通过重装手机系统或更新版本的方式处理,经常造成问题得不到彻底解决,重复出现故障,来回折腾。


4.服务态度差,爱答不理

不知你是否有遇到这种场景:手机出现问题后,你心急如焚的咨询工作人员是什么原因导致,何时能将问题解决好时,客服人员却显得极度不耐烦,爱答不理的样子。试问你会不会顿时火冒三丈呢?


5.资料备份

手机送修时,最重要的莫过于资料会被清理。当工作人员告知,手机资料需自己备份,否则将被清理、丢失,心中是不是有一万个草泥马在翻腾。


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对于上述几条,大家也无需不安,小编相信不是每家售后店都是这样。建议大家送修时,选择官方指定的网点,一旦遇到损害自己合法权益时,可随时拨打厂家投诉电话或反映到消协。或者选择专业的维修手机平台进行下单预约哦。


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